母嬰連鎖店管理系統(tǒng)如何解決會(huì)員管理難題？

母嬰連鎖店之所以要吸引顧客成為門店會(huì)員，就是希望能夠?qū)⑦@些會(huì)員發(fā)展為自己門店的忠實(shí)顧客，并且通過(guò)不定期的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，吸引會(huì)員不斷復(fù)購(gòu)，給母嬰連鎖店帶來(lái)長(zhǎng)期的收益。那么母嬰連鎖店管理系統(tǒng)一般需要哪些功能？怎么利用這些功能發(fā)揮會(huì)員對(duì)門店的價(jià)值？

1、會(huì)員信息功能

通過(guò)會(huì)員信息功能不僅能夠記錄會(huì)員的基本資料， 比如姓名、手機(jī)號(hào)、生日，而且還可以設(shè)置會(huì)員等級(jí)，消費(fèi)滿多少元設(shè)置一個(gè)等級(jí)，然后不同等級(jí)的會(huì)員享受門店項(xiàng)目不同的權(quán)益和積分，這樣能夠刺激顧客更多的消費(fèi)從而享受更多的權(quán)益，也利于后續(xù)針對(duì)不同等級(jí)會(huì)員有針對(duì)性的進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)。

2、儲(chǔ)值功能

母嬰連鎖店管理系統(tǒng)的儲(chǔ)值功能可以通過(guò)儲(chǔ)值活動(dòng)給門店前期帶來(lái)大批資金，而且能夠吸引顧客在自家門店持續(xù)不斷的消費(fèi)，比如儲(chǔ)值滿多少金額，贈(zèng)送多少金額，贈(zèng)送多少積分，贈(zèng)送一些優(yōu)惠券等等，可以設(shè)置一個(gè)活動(dòng)時(shí)間段也可以長(zhǎng)期有效，可以指定等級(jí)會(huì)員，也可以指定部分門店，總之儲(chǔ)值活動(dòng)要靈活些，給消費(fèi)者一些選擇空間。

3、會(huì)員積分功能

積分活動(dòng)應(yīng)該是現(xiàn)在美業(yè)門店喜聞樂(lè)見的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，投入成本低，而且培養(yǎng)顧客在門店的消費(fèi)習(xí)慣，首先可以設(shè)置會(huì)員積分規(guī)則，如消費(fèi)多少錢可獲得多少積分，并且可以設(shè)置哪些項(xiàng)目或商品是可以積分的，哪些是不可以積分的，然后再設(shè)置積分抵現(xiàn)，滿多少積分消費(fèi)抵扣1元錢，另外還可以在特定的時(shí)間段設(shè)置積分兌換活動(dòng)，讓消費(fèi)者感覺自己平時(shí)的消費(fèi)得到了一定的回報(bào)。

4、會(huì)員分析功能

通過(guò)母嬰連鎖店管理系統(tǒng)的會(huì)員分析功能，可以詳細(xì)的看到自家門店會(huì)員消費(fèi)情況、會(huì)員儲(chǔ)值、會(huì)員生日、資產(chǎn)以及會(huì)員畫像分析和客單價(jià)分析。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可以有針對(duì)性的做一些會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，比如篩選出會(huì)員數(shù)比較多的某個(gè)星座，然后針對(duì)這個(gè)星座搞一場(chǎng)會(huì)員星座回贈(zèng)主題活動(dòng)，通過(guò)會(huì)員畫像，可以看出我們自家門店的消費(fèi)者都是哪個(gè)年齡段，喜歡消費(fèi)哪些項(xiàng)目，然后有選擇性、有準(zhǔn)對(duì)性的進(jìn)行營(yíng)銷。