連鎖零售店收銀軟件如何做會員營銷？

有很多人說零售店不需要做會員營銷，會員就會遠遠不斷的來店消費，那也許是門店位置好、客流量大、亦或服務好等等，但是絕大多數的零售店，還是都需要通過會員營銷的方式，來提高會員的消費欲望，讓會員多次的到店消費。

1、會員忠誠度

當會員消費忠誠度低、活躍度高，那可能是新品出什么問題了，有可能是款式，也有可能是定價。會員消費忠誠度低、活躍度低，那一般是產品或服務質量出問題了。當然還另外一些可能性，這個時候就很考驗商家與會員之間的溝通了。

2、會員身份尊貴性

對符合特定條件的會員進行有針對性的特殊關懷。對活躍度不高的會員，可以是發(fā)送相關是提示信息，或者是發(fā)放優(yōu)惠券等刺激會員的關注與消費。對忠誠度高的會員，做一些獎賞的做作。對帶有不滿而投訴會員，進行耐心安慰或者進一步溝通等等。

3、會員關系維護

關系維護是會員營銷的核心，也是最難把握的部分。一方面，涉及到人文關懷，需要把握好尺度，太過了太少了都是不可取的。另一方面，在設置觸發(fā)條件上，也需要對消費者心理和市場動態(tài)有很強的洞察力。

想要達成以上的三個方面，通過使用連鎖零售店收銀軟件就可以實現，它可以幫助實現更高效的會員營銷，讓走向良性發(fā)展的道路，讓門店的發(fā)展越來越好。