在市場競爭激烈的大環(huán)境下,母嬰實(shí)體零售門店如何通過提供差別化的服務(wù)來吸引顧客常到店消費(fèi),增加復(fù)購率,實(shí)現(xiàn)業(yè)績翻倍增長?
母嬰店提供的商品,有很大一部分是兒童食品,或者用品類的,有嚴(yán)格的質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),和保質(zhì)期的要求。門店為了增加銷售量,會(huì)經(jīng)常性的策劃優(yōu)惠活動(dòng),鼓勵(lì)吸引顧客多買,為顧客提供大訂單優(yōu)惠,讓顧客通過批量購買拿到批發(fā)的價(jià)格。顧客大量購買商品,會(huì)擔(dān)心食品過期,尚博思收銀系統(tǒng)的寄存功能,為顧客解決了后顧之憂,讓顧客可以批量購買的同時(shí),又可以按需分次取貨,確保商品保質(zhì)期最新。
活動(dòng)場景: 通過有吸引力的促銷活動(dòng),鼓勵(lì)顧客下大單,一次性購買大批量的商品,增加成交量。那么購買大單的顧客會(huì)有一個(gè)顧慮,一次買那么多商品,用不完過期怎么辦?會(huì)員寄存功能,為顧客和門店有效的解決了這個(gè)問題。購買完商品后,寄存在門店,用的時(shí)候來取就可以,用多少取多少,顧客既享受了大單的優(yōu)惠價(jià)格,又可以使用日期最新的商品,避免商品在家里囤積過期。門店可以提前回籠資金,取得更多的現(xiàn)金流, 可謂一舉多得,惠利多方。
具體的操作步驟如下:
1. 母嬰門店可以捆綁多種商品,或者提供大額訂單優(yōu)惠,鼓勵(lì)滿足購買數(shù)量的顧客可以拿到非常大的價(jià)格優(yōu)惠,或者大量的贈(zèng)品,吸引顧客下單消費(fèi)。顧客可以以批發(fā)的價(jià)格下單,分批分次領(lǐng)取少量商品,享受零售的體驗(yàn)效果。
2. 為會(huì)員客戶提供寄存服務(wù),會(huì)員購買的商品可以寄存在門店,分批次領(lǐng)取保質(zhì)期新的商品。具體操作是在尚博思收銀系統(tǒng)錄入寄存單,有詳細(xì)的商品名稱,數(shù)量,和具體備注。每個(gè)批次都清楚記錄。
3. 區(qū)分寄存庫存和實(shí)際庫存,便于門店更精確的管控庫存數(shù)量,預(yù)留寄存商品的數(shù)量,提高庫存周轉(zhuǎn)率的同時(shí),滿足寄存的商品領(lǐng)取。
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