母嬰店會員管理系統(tǒng)如何選擇？

會員管理是很多終端零售服務(wù)業(yè)慣用的運營手段，知識能把會員制運用好的卻是少之又少。對于母嬰店精英來說，會員管理需要做到精細(xì)化的管理會員，并且會員體系的建設(shè)也關(guān)系到后期會員維護(hù)。所以，母嬰店的會員體系運營是母嬰店整體運營的重中之重。

1、并不是留下電話就是店鋪會員，所以，單純的收集一個手機號或者搜索的信息太過于詳細(xì)都是不可取的，我們要明確一下在會員招募的時候需要采集到哪些有用信息：手機號＋微信號（可加群或關(guān)注公眾號）；會員住址（無需精確，限小區(qū)即可）；寶寶的年齡、名字、生日（在寶寶生日時候生日福利回饋）；品牌消費喜好調(diào)查等等。

2、在會員招募上， 要以消費頻率和消費總額為標(biāo)準(zhǔn)，綜合評價及預(yù)估準(zhǔn)會員的消費潛力，并篩選出有效會員名額，采集信息。依此提升會員質(zhì)量之后，以消費水平的累積給會員劃分等級，如白銀級、黃金級、鉑金級、鉆石級等，并依據(jù)會員等級來進(jìn)行后期的會員營銷活動。

3、價格優(yōu)惠與積分制管理，在會員的管理過程中，積分制管理是最常見的，同樣也是最難做好的。很多母嬰店主對積分制的運用無非就是采用100/500/1000積分結(jié)算抵現(xiàn)的方式，很難提升會員的復(fù)購率，而在玩轉(zhuǎn)積分管理上更沒有別的方法了。積分是會員等級晉升的一種衡量標(biāo)準(zhǔn)，更是對消費者的一種獎勵。設(shè)立門店會員日等特色活動日，集合會員積分管理的實際運用，引爆當(dāng)日的爆炸銷售。