母嬰店收銀系統(tǒng)對會員管理的重要性

現(xiàn)在越來越多的母嬰店老板開始使用收銀系統(tǒng)來進行財務(wù)管理、商品管理、會員管理、庫存管理等管理工作了，那么今天我們來談?wù)勈浙y系統(tǒng)對會員管理有何重要性。母嬰店在接入系統(tǒng)后，會對所有的會員進行了錄入和分析，比如：分析出主要消費人群是0-6歲，主要會員都是0-3歲的寶媽們，這些會員差不多200人，這些媽媽一年消費2000元左右，如果這些會員消費穩(wěn)定住，那銷售額就可以穩(wěn)定在40萬左右，但實際上，遠遠沒有做到。究其原因是之前的這些會員都是”放養(yǎng)“，沒有圍繞會員需求，去服務(wù)好她們，留住她們，鎖定她們的消費。會員精準性服務(wù)，系統(tǒng)是完全可以解決這個問題的。

1、收銀系統(tǒng)會根據(jù)會員的購買頻次、購買金額、購買商品品類這些數(shù)據(jù)進行分析，按消費進行分級，使門店清晰知曉哪些是核心會員，哪些是重要會員，哪些是沉默會員，哪些是無效會員，針對不同等級的會員進行活動推送；

2、通過追蹤會員消費記錄，清晰的知道會員顧客之前購買了哪些產(chǎn)品，按產(chǎn)品的使用周期知道什么時候需要什么產(chǎn)品補充。對會員朋友進行回訪，包括系統(tǒng)優(yōu)惠券的發(fā)放；

3、收銀系統(tǒng)可以追蹤核心會員消費產(chǎn)品的庫存情況，不會出現(xiàn)核心會員消費產(chǎn)品的庫存滲透率不夠等情況，對敏感商品及時補貨；

4、收銀系統(tǒng)會自動提醒會員生日等信息，當門店接收到信息后可對會員送上生日祝福或是生日小禮品，做好會員關(guān)懷，成功鎖客；

5、收銀系統(tǒng)可制定新會員專享活動和每日新增會員數(shù)統(tǒng)計，有效增加門店新會員數(shù)量，再通過數(shù)據(jù)分析由銷售人員對會員進行跟蹤服務(wù)，完成新會員的成功轉(zhuǎn)化。

門店可以通過系統(tǒng)對會員用戶進行精準分析，而不是之前的“放養(yǎng)”式管理，使商品和活動都更有針對性，使會員更有粘性。門店經(jīng)營管理已經(jīng)進入一個數(shù)據(jù)化、智能化時代，它將實現(xiàn)門店經(jīng)營數(shù)據(jù)的完美自主分析，讓門店經(jīng)營定位可以更加精準。