洗浴收銀軟件如何提升門店顧客關系層次？

很多洗浴門中心門店一定有過這樣的經(jīng)歷，使用洗浴收銀軟件，做各種推廣，引進來一大堆訪客，但是體驗后就走了。店鋪轉化率上不去，流失率高的嚇人，這是為什么呢？就是因為門店沒做好與顧客之間的關系維護。

洗浴門中心門店維持老客戶，能帶來大量銷售額。此外，維持老顧客的成本大大低于吸引新顧客的成本。忠誠顧客對其他消費者有很強的示范效應，是同一消費群體的意見領袖。而門店與顧客之間的關系營銷層次越高，其獲得的潛在收益和提高競爭力的可能性越大。

顧客是洗浴門中心門店生存發(fā)展的基礎，市場競爭的實質就是爭奪顧客。顧客是在對洗浴門門店產(chǎn)品的質量、服務和價值期望的基礎上做出購買決策的。洗浴門門店應當了解決定顧客價值和滿意的因素，通過提高顧客讓渡價值，才能更好的滿足顧客的需要。

而想要弄明白顧客的需求，最好的辦法，就是利用洗浴收銀軟件進行大數(shù)據(jù)的搜集與分析。比如說，門店這個地理位置，過來消費的都是什么群體，消費能力如何，喜好什么樣的產(chǎn)品，對于服務有什么要求，期望達到什么樣的效果……這些都弄清楚了，門店就能對癥下藥，該提供什么服務，制定什么價錢。

不光是服務，還得跟顧客維系好關系！洗浴收銀軟件自帶微信小程序功能，門店可以在顧客生日，各個節(jié)日的時候，通過微信給顧客自動發(fā)送祝福信息，附贈電子優(yōu)惠券，保持顧客與門店之間的聯(lián)系，縮短雙方之間的距離，促使顧客形成對洗浴中心門店及產(chǎn)品的良好印象和評價，提高洗浴中心門店及產(chǎn)品在市場上的知名度和美譽度。