連鎖店管理軟件的價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面？

不少連鎖門店在日常運(yùn)營(yíng)過程中都會(huì)存在以下幾種情況：會(huì)員留存率小、活躍用戶少、消費(fèi)頻率低等問題，這是由于商家和用戶只是單純的保持著買家和賣家的關(guān)系，沒有很好的與客戶進(jìn)行互動(dòng)，從而導(dǎo)致顧客對(duì)于該品牌的認(rèn)可度不高，就很難對(duì)品牌產(chǎn)生信任感和依賴感。這需要借助連鎖店管理軟件來幫助商家解決這些問題，提升會(huì)員價(jià)值。

1、對(duì)會(huì)員進(jìn)行篩選

通過連鎖店管理軟件的會(huì)員管理功能，根據(jù)會(huì)員登記消費(fèi)信息，對(duì)會(huì)員的消費(fèi)能力、頻率、金額等進(jìn)行篩選并分類，從而能夠更好的篩選出忠誠(chéng)度高的會(huì)員、消費(fèi)額度大的會(huì)員、到店頻率不高的會(huì)員以及沉睡會(huì)員等，根據(jù)這些分類進(jìn)行有目標(biāo)、有針對(duì)性的營(yíng)銷，既保證了營(yíng)銷效果最大化、精準(zhǔn)化，讓會(huì)員感受到更貼心的服務(wù)和體驗(yàn)。

2、服務(wù)更加完善

通過微信通知功能夠更好的對(duì)會(huì)員進(jìn)行跟蹤回訪，提升商家的服務(wù)，通過對(duì)會(huì)員更完善、更貼心的服務(wù)有效的幫助商家提升會(huì)員復(fù)購、回購率，讓會(huì)員免費(fèi)為商家進(jìn)行宣傳。

3、優(yōu)惠活動(dòng)發(fā)送

顧客之所以愿意辦理會(huì)員，除了能夠享受到會(huì)員服務(wù)，更重要的是會(huì)員的優(yōu)惠和福利等，想要會(huì)員能夠持續(xù)且穩(wěn)定的到店進(jìn)行消費(fèi)，商家的優(yōu)惠活動(dòng)設(shè)置要非常的明確，優(yōu)惠也是會(huì)員所需要的，如果設(shè)置的優(yōu)惠不是會(huì)員感興趣的，那么也不會(huì)前來進(jìn)行消費(fèi)，優(yōu)惠力度和禮品等可以通過大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而知道會(huì)員所感興趣的。

使用連鎖店管理軟件可以讓營(yíng)銷發(fā)揮最大的價(jià)值，通過系統(tǒng)商家可以對(duì)會(huì)員進(jìn)行管理、建立用戶畫像，通過短信提醒、會(huì)員積分、優(yōu)惠券等能夠更好的喚醒沉睡用戶，增加會(huì)員到店率，更好的對(duì)商品、員工提成等進(jìn)行管理。