飾品店會(huì)員管理系統(tǒng)如何提升門店顧客消費(fèi)頻率？

無(wú)論是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的線上促銷行為，還是傳統(tǒng)行業(yè)線下的促銷活動(dòng)，針對(duì)會(huì)員需求而推送的促銷活動(dòng)才可能夠促進(jìn)顧客的消費(fèi)頻率，才能夠讓商家銷售額成倍增長(zhǎng)。那么飾品門店如何準(zhǔn)確得到會(huì)員個(gè)性化需求？這就需要飾品店會(huì)員管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析支持。

一、會(huì)員管理系統(tǒng)化

對(duì)于飾品店這種零售行業(yè)，為了創(chuàng)造更多利潤(rùn)，商家會(huì)通過(guò)各種途徑（如：加入會(huì)員送禮品、送積分、送券等各種送送送…）增加會(huì)員數(shù)量，以更好的增加銷售額來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

隨著會(huì)員量的不斷增加，就需要對(duì)顧客的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力等指標(biāo)進(jìn)行分級(jí)，管理顧客的會(huì)員級(jí)別，對(duì)不同消費(fèi)分級(jí)的會(huì)員推送不同的活動(dòng)信息；

或?qū)?huì)員消費(fèi)品類進(jìn)行分析，提取出每位會(huì)員的消費(fèi)特點(diǎn)，比如李大媽喜歡買玩具，趙女士喜歡買化妝棉等等。

再根據(jù)消費(fèi)頻率，大致推算出他們消費(fèi)的周期，預(yù)計(jì)出下一次可能消費(fèi)的時(shí)間點(diǎn)，通過(guò)飾品店會(huì)員管理系統(tǒng)可以提前將品類促銷活動(dòng)通過(guò)微信等方式推送給會(huì)員。

二、會(huì)員忠誠(chéng)度管理

會(huì)員管理系統(tǒng)的目的，除了管理會(huì)員資料，還有一個(gè)重要方面——會(huì)員忠誠(chéng)度的管理。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：發(fā)現(xiàn)一個(gè)新顧客的成本是挽留一個(gè)老顧客的3~10倍。為了提升品牌已有會(huì)員的忠誠(chéng)度，飾品店商家會(huì)推出一系列會(huì)員活動(dòng)，如：

積分體系：根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)情況，贈(zèng)送積分；通過(guò)積分綁定可兌換權(quán)益，實(shí)現(xiàn)品牌內(nèi)消費(fèi)閉環(huán)等。

會(huì)員歸集：會(huì)員級(jí)別依會(huì)員積分在一定時(shí)間周期（自然年或周年制）進(jìn)行升降；依不同會(huì)員級(jí)別進(jìn)行專屬禮包的發(fā)送，切合顧客的消費(fèi)需求。

提升門店已擁有會(huì)員顧客的忠誠(chéng)度，實(shí)現(xiàn)會(huì)員顧客在門店內(nèi)的消費(fèi)閉環(huán)，并在此基礎(chǔ)上減少獲取新顧客的成本。飾品店會(huì)員管理系統(tǒng)運(yùn)行的時(shí)間越長(zhǎng)久，會(huì)員營(yíng)銷越有針對(duì)性，顧客服務(wù)做得越好，對(duì)顧客的持續(xù)消費(fèi)，減少顧客流失，提升門店的盈利就越有幫助。