母嬰店拓客最常見的方式,自然就是開展營銷活動,通過優(yōu)惠促銷留住客源,但實際上并不是所有商家都能如愿。活動的開展需要宣傳推廣,頻繁的營銷信息往往適得其反,引起會員方案,究其原因,只是因為活動沒有區(qū)分篩選出明確的營銷目標,導致對當前活動不感興趣的會員,受到了短信騷擾。
使用母嬰店會員管理系統(tǒng),商家可以在后臺根據(jù)店鋪會員資料以及消費記錄等相關數(shù)據(jù)進行分析,策劃有針對性的營銷活動方案,并且線上線下同步進行,幫助商家能精確定位到意向客戶,從而擴大銷售市場。活動開展過程中,商家還可以實時查看活動效果,并及時有效的做出調(diào)整,為下一次實行活動營銷做鋪墊。消費理念的升級,使得當下線下市場愈來愈趨向于個性化消費,對顧客群進行個性化的細分,有針對性宣傳,定制個性化服務,這將是門店開拓客源的取勝關鍵。
1、發(fā)放免費優(yōu)惠劵,吸引消費者眼球
大多數(shù)顧客都有一顆愛占便宜的心理,因此,給顧客發(fā)放一些免費的電子優(yōu)惠劵,能讓顧客感受到商家更多的優(yōu)惠福利,加深他們對商家的印象。比如通過母嬰店會員管理系統(tǒng),設置電子優(yōu)惠券,并通過微信小程序發(fā)放,用來吸引消費者。
2、積分引流,活躍門店會員
吸引顧客進店的三種原因:1、優(yōu)惠活動;2、從眾的心理,比如兩家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定會去人多的那一家;3、門店有額外的價值,值的你關注(積分活動)。商家使用母嬰店會員管理系統(tǒng)的會員積分功能,可以設置消費滿多少送積分,會員推薦贈積分等積分贈送方式,累計積分可以在門店兌換禮品,結算時抵扣現(xiàn)金等。
3、免費體驗,引導顧客到店
由于對陌生店鋪的不熟悉,以及對母嬰店產(chǎn)品、服務以及價格的懷疑態(tài)度,消費者在有消費需求是,更偏向于老店,對新店自然而然得產(chǎn)生抵觸感。針對這點,商家可以通過活動,引導潛在客戶關注店鋪微信公眾號,關注之后領取微信會員卡并注冊成功,就可以獲贈一次免費嬰兒游泳體驗機會。在體驗過程中通過門店其他的會員活動吸引顧客關注,并產(chǎn)生興趣,再由工作人員趁機介紹特色產(chǎn)品及服務,強調(diào)性價比,培養(yǎng)顧客認可度,通過詳細的了解以及體驗,讓會員主動充值消費。
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