利用好連鎖店管理軟件，讓你的顧客更加愿意辦卡！

無(wú)論是什么行業(yè)的門(mén)店，大都喜歡鼓勵(lì)顧客辦卡，畢竟，顧客辦了儲(chǔ)值卡、會(huì)員卡，就能在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)鎖定顧客消費(fèi)，還能回籠資金，增加門(mén)店現(xiàn)金流。但是，很多門(mén)店發(fā)現(xiàn)，自個(gè)的顧問(wèn)磨破了嘴皮子，店里面也有各種各樣的活動(dòng)，可是顧客就是不想辦，說(shuō)多了還會(huì)覺(jué)得反感，以后再也不來(lái)了。小編現(xiàn)在就告訴你，利用連鎖店管理軟件，怎么讓顧客愿意辦卡。

首先，得先看看顧客的消費(fèi)情況，要是顧客每次平均消費(fèi)就一兩百塊錢(qián)，你一下子就要人辦上萬(wàn)的卡，那肯定是不可能的。因此，先通過(guò)連鎖店管理軟件上的顧客消費(fèi)歷史記錄，算出現(xiàn)有客戶(hù)的平均單次消費(fèi)，再按年統(tǒng)計(jì)，你的常年客戶(hù)的基本花銷(xiāo)水平就盡在掌握了，其平均數(shù)就是會(huì)員卡的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，這樣設(shè)計(jì)的會(huì)員卡自然符合客戶(hù)的消費(fèi)能力。否則，一下子制定較高的會(huì)員價(jià)格就會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有客戶(hù)的流失。當(dāng)然了，也可以根據(jù)顧客的消費(fèi)水平，制定不同層次的儲(chǔ)值卡，滿(mǎn)足不同顧客的需求。

然后呢，要讓門(mén)店回歸服務(wù)本質(zhì)，經(jīng)常有顧客表示，許多門(mén)店辦卡前熱情，辦卡后不冷不熱，那么，長(zhǎng)此以往，大家就不樂(lè)意辦卡了。而使用連鎖店管理軟件，對(duì)于顧客的服務(wù)有著完整的流程，顧客的反饋與評(píng)價(jià)直接影響員工的績(jī)效考核，這么一來(lái)，哪個(gè)員工會(huì)不賣(mài)力呢？有了良好的服務(wù)，那么，顧客自然樂(lè)意掏錢(qián)。

還有，門(mén)店需要了解顧客的情況，有的顧客住得遠(yuǎn)，或者是有生育計(jì)劃，或者是要換工作什么的，針對(duì)顧客的情況，門(mén)店才可以對(duì)癥下藥，比如說(shuō)，有連鎖店的可以表示，辦了卡，在所有的分店都能使用，對(duì)于有生育計(jì)劃的顧客，那么，完全可以先記錄下信息，在連鎖店管理軟件上記錄下來(lái)，等到時(shí)間差不多之后，再給顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。

辦卡的優(yōu)惠也要簡(jiǎn)單粗暴，將增值優(yōu)惠之類(lèi)的信息設(shè)置得更加明顯，比如說(shuō)，充值多少贈(zèng)送多少，或者是直接打折，充得越多，折扣越大！另外，通過(guò)連鎖店管理軟件，對(duì)會(huì)員劃分等級(jí)，進(jìn)行差異化服務(wù)，鼓勵(lì)顧客進(jìn)一步消費(fèi)。