母嬰會員管理軟件如何幫助門店“大數(shù)據(jù)營銷”？

進入21世紀之后，隨著互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)，云計算等名詞已經(jīng)叫人耳熟能詳，而調(diào)查顯示，母嬰行業(yè)正在經(jīng)歷從IT(信息技術)到DT(數(shù)據(jù)技術)的變革，數(shù)據(jù)將成為最重要的生產(chǎn)資料。

因此，母嬰行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不再是單純的線下服務，而需要形成一個閉環(huán)生態(tài)圈，形成線上線下精細化管理，使用母嬰店會員管理軟件把各個方面都等串聯(lián)起來，實現(xiàn)全方位的精準營銷，使母嬰店達到數(shù)據(jù)化，智能化。

1、顧客數(shù)據(jù)

你不維護顧客數(shù)據(jù)資源，顧客可能就會被懂得維護的人拉走了。因此，對顧客的數(shù)據(jù)實現(xiàn)線上管理，這就至關重要了。通過母嬰店會員管理軟件，將顧客按照一定的標準進行分級，記錄他們的各項資料還有他們的消費習慣和消費水平，就可以有針對性地向他們推薦不同檔次的母嬰產(chǎn)品或服務。通過對顧客的情感聯(lián)系，偶爾過來的散客可以變成穩(wěn)定的會員，沉睡顧客也能二次開發(fā)，這些顧客的數(shù)據(jù)都是門店業(yè)績的保障。

2、員工數(shù)據(jù)

一個員工流失率很高的門店也是干不長的，因此，維護員工數(shù)據(jù)也很重要，這同樣關系到企業(yè)文化和門店管理。對于員工來說，理想很重要，錢包也很重要，想要員工干得長，空談理想就是耍流氓。因此，在員工數(shù)據(jù)的管理中，按照員工的考勤，業(yè)績，顧客評價等數(shù)據(jù)對員工進行公平公正的業(yè)績考核就非常重要了，這也有助于員工積極性的提高，一些企圖濫竽充數(shù)，只想著混點保底工資混日子的員工要么進取，要么就只能走人，門店的工作氛圍會越來越好，也能夠給顧客更加正面的體驗。

3、產(chǎn)品項目數(shù)據(jù)

對于各個門店來說，總會有上游廠家為他們提供各種產(chǎn)品，通過母嬰店會員管理軟件進行數(shù)據(jù)分析，我們可以知道什么產(chǎn)品更受歡迎，什么產(chǎn)品很少有人問津，對于產(chǎn)品的庫存也能夠及時把握，知道什么時候該進貨，什么時候該清理。至于項目也是如此，分析顧客的消費需求和平常的消費數(shù)據(jù)，制定相應的項目，或者是利用各種營銷手段，比如說捆綁銷售，或者是打折銷售等提升顧客的消費欲望，讓顧客對新的項目產(chǎn)生足夠的興趣。

4、門店經(jīng)營數(shù)據(jù)

各項數(shù)據(jù)匯總起來，便是門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，每天的營業(yè)額，成本，利潤，員工的業(yè)績。這些都是經(jīng)營數(shù)據(jù)的一部分，通過母嬰店會員管理軟件對這些數(shù)據(jù)的分類分析，一方面實現(xiàn)門店的科學管理，另一方面也可以根據(jù)數(shù)據(jù)制定相應的營銷策略。對于連鎖店來說，總店也可以對各個直營店加盟店有個直觀的了解，不需要親自上門巡視，通過數(shù)據(jù)就可以知道各個分店的經(jīng)營狀況，有助于門店的連鎖經(jīng)營，而且更能夠降低成本，助力品牌的塑造。