連鎖母嬰會員管理軟件如何幫助門店鎖定優(yōu)質顧客？

對于一家母嬰店來說，從初創(chuàng)到成熟，會經歷拓客到留客到鎖客的過程，即剛開業(yè)要有足夠多的新客進門，發(fā)展一段時間后要有足夠多的老客定期消費，最后還希望有一部分非常有消費實力、對店面非常忠誠度的A類顧客來創(chuàng)造業(yè)績，產生利潤。然而，許多門店面臨的問題就是，拓客拓到了，但是在發(fā)展過程中留不住老客，更別說鎖定優(yōu)質顧客了。

使用連鎖母嬰店會員管理軟件，對門店的顧客進行分析，先將優(yōu)質顧客和潛在的優(yōu)質顧客找出來，他們特征也比較明顯，有一定的消費能力，消費頻次相對也比較高，有消費需求，這些顧客是需要重點關注的對象，門店可以根據(jù)這些指標給顧客進行分類，貼上相應的標簽，通過母嬰店會員管理軟件自帶的精確或者是模糊搜索功能就能夠將各類顧客的名單列出來，然后就可以有針對性地對這些顧客發(fā)起營銷。

對于不同的顧客，營銷方式自然是不一樣的，像是對普通的顧客，自然只需要用母嬰店會員管理軟件自帶的微信公眾號或小程序功能推送優(yōu)惠券，而對于優(yōu)質顧客，就需要結合顧客的詳細檔案，分析顧客的需求，然后為顧客量身定做相應的營銷服務方案。服務態(tài)度足夠貼心，再配合過硬的服務水平，這么一來，顧客自然就被鎖定，不會輕易離開了。