化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)如何幫助門店留住顧客？

顧客不到店？到店不消費？新客進不來？老客留不住？客情一團糟？基本上很多化妝品門店都在遭受以上這幾種問題，既解決不了，又不能不管，總之是老板和員工越來越頭疼，怎么辦？化妝品行業(yè)經(jīng)營的根本就在顧客上，所以，如何讓顧客重復消費，就是每一個化妝品門店最需要解決的問題。（化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)）

許多門店一味追求更多的顧客，看起來會員多，客流大，但是業(yè)績卻不一定真好。所以，確定重點顧客，然后對其提供精細化服務，并且通過客情服務將關系維護下去，才是最方便的道路。而想要做到這一點，最好的辦法就是通過化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)，把握顧客資源，對門店的會員管理營銷提供更多更有效的幫助。

通過化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)，門店就可以分析出哪些顧客才是門店需要重點服務的重點顧客，顧客的消費水平怎樣、喜好如何、已成交商品、還有多少空間、忠誠度和滿意度怎樣，都要做到心中有數(shù)。然后就可以對此進行細分管理，重點關注，重點服務。

而隨著顧客生活水平和消費意識變化，對服務的要求也會更高，門店也可以根據(jù)化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)記錄下來的數(shù)據(jù)，揚長避短，對商品進行深挖精進，同時，能夠針對顧客的問題私人化定制服務，讓顧客在心里上獲得極大的滿足感，這樣顧客不僅會留下，還會帶動身邊朋友來。

在新客的開發(fā)上不是越多越好，新客和老客必須保持一定的比例，一方面新客多員工需要花費更多時間去維護，另一方面對老顧客的服務質(zhì)量會有所影響，特別是對于店員少的門店，更是手忙腳亂。所以，門店需要根據(jù)化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)中的顧客數(shù)據(jù)，判斷需不需要拓客，以防影響正常服務質(zhì)量。