母嬰連鎖店收銀軟件都能滿足哪些消費(fèi)場(chǎng)景？

母嬰連鎖企業(yè)發(fā)展從當(dāng)年的“以產(chǎn)品銷售為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂齼悍?wù)為中心”，那么面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的行業(yè)環(huán)境，創(chuàng)新和差異化的增值服務(wù)以及長(zhǎng)久持續(xù)的服務(wù)盈利模式必定導(dǎo)致增值服務(wù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化。面對(duì)如此復(fù)雜的增值服務(wù)，母嬰連鎖店使用收銀軟件能為門店做什么？能滿足哪些消費(fèi)場(chǎng)景？

場(chǎng)景1：會(huì)員登記和充值

顧客A帶著孩子，來(lái)到門店購(gòu)買玩具。在門店的櫥窗海報(bào)，醒目提示：本月回款新老顧客，推出兒童攝影套餐。原價(jià)600元的套餐（18寸鏡框、7寸合頁(yè)20張、50張入冊(cè)、150張底片），現(xiàn)價(jià)300元。母嬰店收銀員就可以問(wèn)顧客手機(jī)號(hào)碼，讀取會(huì)員信息，然后給顧客扣除相應(yīng)的費(fèi)用賣出套餐。如果顧客余額不足，則可以選擇支付寶等付款方式，進(jìn)行充值付款。

場(chǎng)景2：會(huì)員消費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目

顧客A預(yù)約好了攝影師，并且準(zhǔn)時(shí)到攝影的地方，完成了攝影的整個(gè)流程。收銀員在服務(wù)商品消費(fèi)模塊，輸入會(huì)員號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)讀取會(huì)員號(hào)綁定的已經(jīng)充值的服務(wù)項(xiàng)目。顧客A確認(rèn)后，然后進(jìn)行核銷。

場(chǎng)景3：顧客充值退款

顧客A，在預(yù)約好時(shí)間之后，帶著孩子來(lái)到攝影棚。由于孩子不配合，無(wú)法拍攝出理想的照片。顧客A決定退款。在母嬰連鎖店收銀軟件中查詢出此會(huì)員的歷史充值套餐情況，如果前臺(tái)顯示會(huì)員卡中確實(shí)有一筆充值的套餐，還沒(méi)有使用掉。收銀員選擇對(duì)應(yīng)的套餐充值記錄，進(jìn)行退款。

場(chǎng)景4：充值、消費(fèi)業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)提成

公司新增了激勵(lì)政策，將服務(wù)商品的充值提成按照服務(wù)商品的毛利額*30%返給業(yè)務(wù)員，服務(wù)項(xiàng)目消費(fèi)的毛利額*20%返給業(yè)務(wù)員。在服務(wù)商品充值界面，收銀員在收款之前，要先錄入業(yè)務(wù)員信息，再選擇套餐進(jìn)行充值，之后系統(tǒng)就可以自動(dòng)計(jì)算員工提成。