化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)如何幫助門店收獲高消費(fèi)客戶？

許多化妝品店看著顧客爆滿，但顧客回頭率及門店收益卻不見增長，究其原因是因?yàn)榈陜?nèi)顧客大多為低端顧客，且不喜歡辦卡，對高價格產(chǎn)品并不感興趣，來店消費(fèi)是因?yàn)橥乜透＠蚺既?。因此，化妝品店顧客爆滿卻不見收益增長。（化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)）

要想改變復(fù)購率低下、收益持平的局面，就必須改變經(jīng)營管理方式，從根本上解決問題。從前那套“薄利多銷”的經(jīng)營方式早已不適應(yīng)當(dāng)今的市場發(fā)展，化妝品門店的收益并非來自低端客戶，而是來自高追求：“高消費(fèi)顧客”群體。想要收獲和留住“高消費(fèi)顧客”就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和管理，可使用化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)來經(jīng)營管理門店。

一、對門店的顧客進(jìn)行等級劃分，根據(jù)顧客等級提供等級差異服務(wù)，讓等級更高的顧客享有更多的會員權(quán)益，才是增加“高消費(fèi)顧客”必須跨出去的第一步。如果會員散客一個待遇，高級會員跟低級會員一個待遇，顧客自然不會愿意提升自己的等級。

二、為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。使用化妝品連鎖店收銀系統(tǒng)中的大數(shù)據(jù)功能，對于門店的顧客群體進(jìn)行詳細(xì)的分析，查看顧客處于什么樣的消費(fèi)層次，有多少消費(fèi)能力，對于什么產(chǎn)品比較感興趣，他們的平均消費(fèi)頻率如何，各個年齡段所占據(jù)的比例如何。

依據(jù)調(diào)查結(jié)果就可以對門店的產(chǎn)品和價格進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，以滿足絕大部分顧客的需求，并配合相應(yīng)的營銷策略，比如說電子優(yōu)惠券，打折券，會員價，限時特惠，積分兌換等，用側(cè)面手段，鼓勵顧客主動消費(fèi)，選擇門店想要讓他們購買的產(chǎn)品，并且，通過對顧客檔案的不斷充實(shí)，與顧客保持一定頻次的互動，這樣一來就可以留住高質(zhì)量的顧客，實(shí)現(xiàn)門店?duì)I收的穩(wěn)定增長。