連鎖母嬰店如何提高顧客的忠誠度,把顧客長期的留在門店,是每一個連鎖母嬰店都需要去做的,如何去做?就要從給顧客提供個性化服務(wù)開始,就需要我們能夠比會員更了解他們自己,比如:當(dāng)顧客走進(jìn)你的門店的時候,店員的手上就已經(jīng)拿到該顧客的消費(fèi)習(xí)慣和偏好了,并且根據(jù)顧客的喜好設(shè)計好幾套推薦方案,這一切該如何實現(xiàn)呢?使用連鎖母嬰店收銀管理軟件就可以。
連鎖母嬰店收銀管理軟件可以實現(xiàn)以顧客為中心的門店管理方式:個性化信息錄入登記、數(shù)據(jù)挖掘分析、捆綁式消費(fèi)以及客戶活躍度分析模型。
1、對于有潛力的客戶,通過積分統(tǒng)計和儲值卡統(tǒng)計分析,發(fā)現(xiàn)他們的消費(fèi)潛力和提升空間,采取相應(yīng)的營銷措施,提升這些消費(fèi)者的消費(fèi)金額和對連鎖母嬰店的利潤貢獻(xiàn),同時還能增加消費(fèi)者對門店的好感、忠誠度和粘連度。
2、什么樣的不同類商品放在一起可以明顯提高銷售額,使用連鎖母嬰店收銀管理軟件就可以按消費(fèi)數(shù)據(jù),確定項目或商品服務(wù)中捆綁式銷售。
3、通過連鎖母嬰店收銀管理軟件的RFM活躍度分析,就可以發(fā)現(xiàn)哪些顧客重點的,哪些顧客是有潛力的,哪些顧客要流失的,然后根據(jù)實際情況采取相應(yīng)的營銷手段,就可有效的提高營銷效率和客戶忠誠度。
并且,連鎖母嬰店收銀管理軟件還實現(xiàn)實體會員卡向電子化會員卡的完美轉(zhuǎn)變,手機(jī)在,會員卡就在,時時刻刻把顧客的消費(fèi)體驗放在首位,還怕不能提高顧客的忠誠度?顧客不來消費(fèi)嗎?
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