連鎖店管理系統(tǒng)軟件的積分營(yíng)銷功能有什么作用？

有數(shù)據(jù)顯示，對(duì)于母嬰行業(yè)而言，維護(hù)一個(gè)老顧客所需的營(yíng)銷費(fèi)用僅僅是吸引一個(gè)新顧客的營(yíng)銷費(fèi)用的30%。顧客的忠誠(chéng)度每下降10%，門店的營(yíng)業(yè)額就會(huì)下降40%，如果門店能將每年的顧客關(guān)系保持率增加10%，可能使?fàn)I業(yè)額增長(zhǎng)80%。

所以就有很多連鎖母嬰店商家，對(duì)于是拓展新顧客還是維護(hù)老顧客重要爭(zhēng)論不休，對(duì)于一些中小型的美容美發(fā)商家，受制于門店規(guī)模等因素的影響，新顧客的獲取到一定的量級(jí)就到達(dá)了瓶頸，所以就要運(yùn)用連鎖店管理系統(tǒng)軟件的積分營(yíng)銷功能對(duì)老顧客做好的維持工作，把它長(zhǎng)期的鎖定在本門店。

什么是積分營(yíng)銷？就是商家通過(guò)積分構(gòu)筑的一種現(xiàn)代化的營(yíng)銷體系，它可以增加顧客忠誠(chéng)度。首先積分的功能就是多樣的，它不僅可以對(duì)顧客的下次消費(fèi)產(chǎn)生影響，也會(huì)對(duì)顧客未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)的消費(fèi)選擇產(chǎn)生影響。隨著母嬰連鎖門店的不斷發(fā)展，積分營(yíng)銷的重要性逐步提升，所以越來(lái)越多的母嬰連鎖商家可以使用連鎖店管理系統(tǒng)軟件來(lái)做積分營(yíng)銷，下面就來(lái)看看看積分營(yíng)銷功能都有哪些作用吧。

1、可以提高老顧客對(duì)門店及品牌的忠誠(chéng)度，把其培養(yǎng)成門店忠誠(chéng)、長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶資源。

2、可以幫助門店不斷的挖掘新顧客資源，增加門店的營(yíng)業(yè)額，讓門店的發(fā)展更進(jìn)一步。

3、可以對(duì)顧客的屬性和行為模式進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為門店的決策發(fā)展提高數(shù)據(jù)參考。

4、可以提高門店的服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，降低服務(wù)成本。