愛美之心人皆有之,隨著生活條件的提高,定期做美容項(xiàng)目的人也越來越多,所以現(xiàn)在美容相關(guān)的門店已經(jīng)開遍了大街小巷,其中有一些還是品牌連鎖門店,店面多了就意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,老板怎么才能長(zhǎng)久留住顧客呢?那就是使用美容連鎖店管理系統(tǒng),合理利用其會(huì)員營(yíng)銷功能,幫助美容院做好拓客、留客、鎖客。下面就一塊來看看美容連鎖店管理系統(tǒng)都有哪些會(huì)員營(yíng)銷功能吧。
1、計(jì)次消費(fèi)
美容并不是消費(fèi)一次就結(jié)束了,第一次只是一個(gè)開始,因?yàn)殡S著人年齡的增長(zhǎng),需要做的美容項(xiàng)目就會(huì)更多,所以為了更好的把顧客留在自己店面,那就是給顧客辦理年卡、計(jì)次卡之類的服務(wù)。例如美容一次400元,但是一次性辦理套餐美容1000元3次,一次平均下來只需要300元,是不是特別優(yōu)惠,一般的會(huì)員都會(huì)辦理這種計(jì)次卡。
2、充值贈(zèng)送
充值贈(zèng)送和計(jì)次有異曲同工之妙,都屬于先充值后消費(fèi)的類型。有的顧客不會(huì)固定在某一個(gè)美容項(xiàng)目上,更愿意嘗試不同的美容項(xiàng)目。對(duì)于這種的顧客,我們就可以推薦這個(gè)顧客辦理充值卡。例如充100送10元,充500送80,充1000送200元等,充得越多送的越多。后續(xù)這個(gè)顧客消費(fèi)時(shí),直接扣除對(duì)應(yīng)的儲(chǔ)值,無需再次付費(fèi)。
3、會(huì)員折扣
會(huì)員是身份的象征,一定要和普通會(huì)員區(qū)別開來,最好不同等級(jí)的會(huì)員也區(qū)分開來,例如普通顧客消費(fèi)無折扣,會(huì)員消費(fèi)時(shí)享受到會(huì)員折扣。顧客為了享受到優(yōu)惠,一般都愿意成為你店面會(huì)員。成為會(huì)員后,顧客的信息會(huì)自動(dòng)顯示在美容連鎖店管理系統(tǒng)后臺(tái),方便我們后續(xù)的會(huì)員營(yíng)銷工作開展。
4、優(yōu)惠券
優(yōu)惠券這東西,在會(huì)員營(yíng)銷過程中,可以說是很簡(jiǎn)單、很直接。但任何人都抗拒不了它的魅力,例如當(dāng)顧客嫌貴時(shí),來張優(yōu)惠券,價(jià)格就下去了吧?當(dāng)顧客消費(fèi)一次后,讓美容連鎖店管理系統(tǒng)自動(dòng)送一張優(yōu)惠券,并設(shè)置優(yōu)惠券有效期,顧客會(huì)不會(huì)在優(yōu)惠券到期前乖乖前來使用?當(dāng)顧客長(zhǎng)期不來時(shí),再來張大額度優(yōu)惠券,顧客為了使用這張券,肯定也會(huì)再次上門。
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