珠寶店為什么需要會(huì)員系統(tǒng)？

首先來(lái)普及下會(huì)員制的作用：會(huì)員制最主要的優(yōu)點(diǎn)是為門(mén)店培養(yǎng)眾多忠實(shí)的顧客，建立起一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)，提高門(mén)店的競(jìng)爭(zhēng)力。薄利多銷是會(huì)員制營(yíng)銷的一個(gè)普遍特征，而且會(huì)員一般都有時(shí)間期限，在此段時(shí)間內(nèi)會(huì)員都是門(mén)店的顧客，門(mén)店的商品或服務(wù)特征會(huì)給消費(fèi)者打上深深的烙印。如果門(mén)店能夠讓會(huì)員滿意，這種情況可能會(huì)長(zhǎng)久持續(xù)下去。由于會(huì)員制能把大量顧客長(zhǎng)期吸引在門(mén)店周圍，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)也是一種變相打擊。

會(huì)員制不但可以穩(wěn)定老顧客，還可以開(kāi)發(fā)新顧客。由于實(shí)施會(huì)員制的門(mén)店普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格，因此其對(duì)新顧客的吸引力很大。此外，大部分會(huì)員卡是允許外借的，因此這也給新顧客提供了機(jī)會(huì)，大大增加了其成為會(huì)員的可能性。

會(huì)員制營(yíng)銷能夠促進(jìn)企業(yè)與顧客雙向交流。顧客成為會(huì)員后，通常能定期收到門(mén)店有關(guān)新商品的信息并了解商品信息和商家動(dòng)態(tài)，有針對(duì)性地選購(gòu)商品。除此之外，門(mén)店能夠及時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化，以及他們對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)。

使用珠寶店會(huì)員系統(tǒng)都有哪些作用？

1、穩(wěn)定顧客，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度

珠寶店會(huì)員管理系統(tǒng)，可以鎖定目標(biāo)顧客群，保證擁有一定數(shù)量的客源，為珠寶門(mén)店帶來(lái)穩(wěn)定的銷售收入；而且零售珠寶店通過(guò)與顧客之間建立良好的關(guān)系，可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，降低開(kāi)發(fā)新顧客成本，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立企業(yè)品牌。

2、掌握消費(fèi)者信息，了解消費(fèi)者需求

一般來(lái)說(shuō)，珠寶店在消費(fèi)者申請(qǐng)會(huì)員卡或電子會(huì)員卡時(shí)要求其填寫(xiě)個(gè)人資料，這對(duì)珠寶門(mén)店來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)系統(tǒng)收集到大量會(huì)員的基本情況和消費(fèi)信息。門(mén)店可以明確自己的消費(fèi)群體，掌握和了解門(mén)店顧客群的特點(diǎn)，有利于進(jìn)行消費(fèi)分析。同時(shí)，會(huì)員制提供了商家與顧客的溝通渠道，便于商家及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化，為改進(jìn)珠寶門(mén)店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提供客觀依據(jù)。

3、增加門(mén)店的收入和利潤(rùn)

會(huì)員消費(fèi)是門(mén)店擴(kuò)大市場(chǎng)份額的重要支柱，并成為門(mén)店收入和利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。同時(shí)，對(duì)于一部分收費(fèi)式會(huì)員制，在達(dá)到一定規(guī)模的情況下，能夠使門(mén)店在短時(shí)間內(nèi)擁有大量可支配資金，并取得可觀的會(huì)費(fèi)收入。