零售店會員系統(tǒng)如何體驗會員積分價值？

會員積分并非新事物，是各類業(yè)態(tài)中普遍使用的一種常規(guī)方式。就零售行業(yè)而言，主要是通過會員系統(tǒng)自動記錄用戶每次購物情況，并依據(jù)消費金額反饋一定比例的積分，在一定的時間內，再組織用戶利用自己的積分去兌換禮品或折算為可消費的購物額。但很多零售門店對于會員積分只當成是一種錦上添花的行為，并未將之作為一種有效的營銷手段在使用，把會員積分整合至日常的營銷活動中，使會員積分為企業(yè)帶來更大的價值。

一、首先來說下會員積分如何計算和獲得：

常規(guī)的消費1元獲得1積分的情況下，新客戶A先生成功獲得350個積分，而合符兌換條件的最大價值品為150個積分換取進口B物品1份。

客戶每次購物生成的積分必須及時通過會員系統(tǒng)進行提醒，如果已累積到最低換領條件更應該通知通過小程序及時通知。

二、給會員營造更多的身份歸屬感這一步可以在初步制定會員體系時就規(guī)劃好，將品牌形象、店鋪、品類、產品特點、主要目標人群等多方面設想，設定一個既有意義也易于被客戶記住的“會員日”，在上述基本形成之后的積分互動后，增加會員日的積分特殊待遇，如當日到店消費積分翻倍、新客首次購送大額積分（即送即兌）等，比如奶制品產品消耗周期快，可以考慮用會員日加購免單名額等具有吸引力的手端，初期以建立起客戶對會員日概念為主，后期培養(yǎng)會員日常態(tài)化互動為重點，可以說，除了各類平臺活動以外，會員日就是對會員運營，發(fā)揮空間最大的一種方法。

會員積分，基本方面需要為會員提供高品質產品或高性價比產品，在產品價值層面結合服務去體現(xiàn)出來；另一方面就是建立并傳導客戶對于會員身份的價值感知。