連鎖店會員管理軟件如何幫助母嬰行業(yè)管理會員？

隨著國家二胎政策的開放，母嬰行業(yè)呈高速發(fā)展形式上升，預(yù)計在2025年達(dá)到成熟期。那么觀看中國母嬰行業(yè)整個的發(fā)展歷程上，母嬰行業(yè)貫穿整個孕產(chǎn)周期及嬰幼童成長周期。屆時圍繞著新媽媽和嬰幼童等衣食住行樂等相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)將會迎來大發(fā)展。那么對于連鎖母嬰店而言該如何留住老客戶提升業(yè)績呢？尚博思母嬰會員管理軟件讓你管理會員更輕松。

一、會員信息管理

連鎖母嬰店會員管理系統(tǒng)幫商家登記客戶信息，能夠記錄顧客的會員卡、生日、名字、手機電話號碼、卡片等級，除開這種基本資料還可登記會員的一些詳細(xì)信息，比如：嬰兒年齡、喜歡喝什么品牌的奶粉、用什么品牌的尿不濕、多久來洗一次澡等等，店家還可以依據(jù)詳細(xì)情況設(shè)定會員自定義字符串。

二、計次功能

計次功能對于母嬰行業(yè)是一普遍的功能，店家可為會員辦理次卡，為顧客在卡里儲值必要項目次數(shù)，比如：游樂場項目、洗澡、游泳的次數(shù)。

顧客辦理會員卡的時候，商家可按照客戶購買的套裝完成充次，如平時嬰兒游泳一次100元，顧客一次性充10次只需800元，顧客下次在過來做這個項目的時候無須付費，直接扣減卡內(nèi)的數(shù)次即可，節(jié)約了商家跟顧客的時間。

三、會員卡消費

商家可利用做活動給會員充值并贈送一定金額來吸引顧客參與充值，比如充值500元送100元，充值1000贈送300?？梢栽趦?yōu)惠活動中按一定的比例設(shè)置贈送金額，當(dāng)顧客的卡里有余額下次肯定是會來店里消費的，留存客戶作了鋪墊。

四、微信營銷

商家可以通過微信公眾號或小程序店發(fā)送優(yōu)惠活動及促銷活動信息給店鋪里面。比如：開店周年慶當(dāng)天滿100減50、節(jié)假日祝福、顧客會員生日祝福等，讓顧客感受店家的關(guān)懷。