鞋帽門(mén)店的持續(xù)發(fā)展,必然離不開(kāi)對(duì)客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理。只有留存住足夠多的客戶(hù),店鋪的盈利才有保障,門(mén)店也才有了長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。所以,如何做好客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)管理,如何篩選優(yōu)質(zhì)客戶(hù),制定精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)工作,就顯得尤為重要。
管理客戶(hù),可不僅僅只是記錄一下客戶(hù)的信息資料,通過(guò)會(huì)員客戶(hù)登記的個(gè)人信息,我們可以分析主要客戶(hù)的年齡層來(lái)選擇合適的產(chǎn)品;統(tǒng)計(jì)一定時(shí)間的客戶(hù)消費(fèi)記錄,可以分析熱銷(xiāo)產(chǎn)品以及顧客的消費(fèi)喜好和習(xí)慣;查看客戶(hù)的消費(fèi)頻率,可以針對(duì)頻率低的顧客,設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),保持顧客消費(fèi)活躍性等等。
不少朋友估計(jì)已經(jīng)頭大,客戶(hù)管理工作這么復(fù)雜,想要做好可不容易。所以,您需要一款適合的鞋帽店的會(huì)員管理軟件,來(lái)幫助店鋪更加方便、快捷、高效、智能的管理店鋪會(huì)員、進(jìn)銷(xiāo)存、數(shù)據(jù)報(bào)表等。
使用尚博思鞋帽店會(huì)員管理系統(tǒng),商家制定好會(huì)員制度,顧客到店消費(fèi),滿(mǎn)足辦理會(huì)員條件之后,店員即可提交顧客信息辦理電子會(huì)員卡,會(huì)員客戶(hù)擁有唯一會(huì)員識(shí)別碼,僅本人消費(fèi)可用,避免轉(zhuǎn)借他人。同時(shí),系統(tǒng)后臺(tái)可以根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置不同信息內(nèi)容,如姓名、生日、年齡、興趣愛(ài)好等等。
通過(guò)會(huì)員消費(fèi)記錄,分析消費(fèi)頻率以及消費(fèi)能力,我們可以在系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置相應(yīng)的會(huì)員等級(jí),不同等級(jí)的客戶(hù)可以享受不同的優(yōu)惠政策,刺激活躍度低的顧客多進(jìn)店消費(fèi),培養(yǎng)經(jīng)營(yíng)黏性高的忠實(shí)客戶(hù)群。
有了忠實(shí)客戶(hù)群,我們還可以通過(guò)后臺(tái)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)功能,設(shè)置積分優(yōu)惠活動(dòng),會(huì)員生日祝福信息及專(zhuān)屬優(yōu)惠,高等級(jí)會(huì)員還可以設(shè)置定期優(yōu)惠券福利。
茶飲吧/咖啡店收銀系統(tǒng)
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書(shū)店/書(shū)城收銀系統(tǒng)
飾品店/禮品店收銀系統(tǒng)
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