如何運(yùn)用飾品連鎖店收銀軟件確定門(mén)店核心會(huì)員？

哪些會(huì)員是我們的忠誠(chéng)客戶(hù)？哪些會(huì)員是我們的重點(diǎn)客戶(hù)？哪些會(huì)員具有巨大的價(jià)值？這恐怕是我們每個(gè)商家都希望知道的，那么咱們商家有什么辦法可以獲取到這些數(shù)據(jù)呢？其實(shí)這些都很簡(jiǎn)單，使用飾品連鎖店收銀軟件就可以進(jìn)行會(huì)員數(shù)據(jù)的分析與挖掘。

大家都知道飾品連鎖店收銀軟件是一套專(zhuān)業(yè)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)軟件，能幫助商家管理會(huì)員，也能幫助商家進(jìn)行收銀、進(jìn)銷(xiāo)存管理，通過(guò)這些功能管理，飾品門(mén)店自然會(huì)獲取到很多的會(huì)員信息，比如會(huì)員數(shù)量增加、會(huì)員充值消費(fèi)、商品銷(xiāo)售情況、店面銷(xiāo)售業(yè)績(jī)等等，通過(guò)這些數(shù)據(jù)我們就能夠分析出我們的重點(diǎn)客戶(hù)。

首先，我們可以飾品連鎖店收銀軟件中的會(huì)員消費(fèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行分析，通過(guò)此報(bào)表我們可以得到兩個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)是會(huì)員一個(gè)時(shí)間段商品消費(fèi)的數(shù)量，一個(gè)是會(huì)員一個(gè)時(shí)間段產(chǎn)品消費(fèi)總金額，通過(guò)這兩個(gè)數(shù)據(jù)，我們都可以很容易得到排名前100、或者前200的會(huì)員，通過(guò)這兩個(gè)數(shù)據(jù)篩選選擇，我們基本就可以得到一批核心會(huì)員。

然后，我們?cè)偻ㄟ^(guò)會(huì)員流失統(tǒng)計(jì)報(bào)表來(lái)進(jìn)行進(jìn)一步分析，通過(guò)該報(bào)表，我們可以得到多少天內(nèi)有哪些會(huì)員沒(méi)有來(lái)消費(fèi)了，比如時(shí)間填寫(xiě)一個(gè)月、或者一個(gè)季度，那么我們就可以得到這個(gè)時(shí)間有哪些會(huì)員沒(méi)來(lái)消費(fèi)過(guò)，從而得出這些流失的會(huì)員。

通過(guò)這兩次的數(shù)據(jù)篩選與排除，我們就可以準(zhǔn)確得到了我們最具價(jià)值、最核心的會(huì)員了，對(duì)于重點(diǎn)會(huì)員我們應(yīng)該進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，從而挖掘他們最大的潛力。對(duì)于流失的會(huì)員，我們也不能放任由之，而是應(yīng)該把這批會(huì)員重新?lián)炱饋?lái)，要進(jìn)行電話回訪調(diào)查，分析他們?yōu)槭裁磿?huì)流失。